Smart industry – as a service?

Er is iets merkwaardigs aan de hand met de term ‘smart industry’, de digitalisering van het bedrijfsleven. Vraag je ondernemers of ze daaraan werken, dan ontkennen de meeste dat. Nee, aan die hype doen ze niet mee. Vraag je dan waar ze mee bezig zijn in hun bedrijf, dan blijkt dat dat er wel degelijk vaak mee te maken heeft, constateerde Marco Kirsenstein van FME. Smart industry is een brede, veelomvattende en daardoor abstracte term, een vlag die misschien wel te veel lading dekt. Dat onder die vlag ook de kans schuilgaat om op disruptieve manier de business te veranderen, blijft daardoor angstwekkend goed verborgen.

Vermoedelijk denken de meeste mensen die een beeld hebben bij smart industry aan automatisering of smart manufacturing. En inderdaad: automatisering van productieprocessen valt onder smart industry, en ja, daar is veel winst te halen, inmiddels ook voor de kleine series complexe producten die Nederlandse bedrijven vaak produceren.

Sommige ondernemers kijken al verder: ze automatiseren niet alleen de productie maar ook de bedrijfsprocessen eromheen. Ton Plooy van TBP Electronics in Dirksland vertelde me dat zijn systeem tegenwoordig facturen van toeleveranciers volledig automatisch uitbetaalt indien de levering conform opdracht is verlopen.